Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 25. August 2026

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir liefern Ihre Bestellung bequem nach Hause oder an eine Wunschadresse. Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert Ihrer Bestellung:

• Standardversand: 8,00 € – für alle Bestellungen unter 45,00 € Warenwert
• Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 45,00 € entfallen die Versandkosten vollständig.

Versandabwicklung

Alle Bestellungen werden über unseren Logistikpartner versendet. Nach dem Versand erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können. Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Lieferzeiten

Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese zeitnah. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Zustellung durch unseren Versanddienstleister dauert in der Regel weitere 1–3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen oder Produktverfügbarkeitsengpässen, zu Verzögerungen kommen kann. Über eventuelle Verzögerungen informieren wir Sie selbstverständlich umgehend per E-Mail.

Bestellbestätigung und Adressprüfung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, da wir nur an die von Ihnen angegebene Adresse liefern können. Sollten Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter versand@peripherie-plus.shop, damit wir Ihre Lieferadresse korrigieren können. Für fehlerhafte Adressangaben, die zu einer fehlgeschlagenen Zustellung führen, können wir keine Haftung übernehmen.

Getrennter Versand

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es erforderlich sein, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird. Dies kann insbesondere dann vorkommen, wenn einzelne Produkte unterschiedliche Lieferzeiten aufweisen oder von verschiedenen Lagern versendet werden. Es entstehen Ihnen dadurch selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten. Für jedes Paket erhalten Sie eine separate Sendungsverfolgung.

Sendungsverfolgung und Zustellinformationen

Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen können Sie den aktuellen Zustellstatus Ihrer Sendung jederzeit einsehen. Ihr Paket wird in der Regel an der Haustür oder an einem sicheren Ort auf Ihrem Grundstück abgelegt. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung und Sie können Ihr Paket bei der zuständigen Filiale des Versanddienstleisters oder über eine erneute Zustellvereinbarung entgegennehmen.

Probleme bei der Zustellung

Sollte Ihre Sendung trotz Liefertermin nicht ankommen oder Probleme bei der Zustellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter versand@peripherie-plus.shop. Unser Versandteam wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Sie erreichen das Versandteam für Fragen zu folgenden Themen:

• Versandstatus Ihrer Bestellung
• Vorraussichtliche Lieferzeiten
• Versandkosten und Versandoptionen
• Probleme bei der Zustellung

Fehlende oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder ein Teil fehlen, melden Sie sich bitte innerhalb von 2 Werktagen nach Zustellung bei unserem Versandteam unter versand@peripherie-plus.shop. Bitte halten Sie hierfür folgende Informationen bereit:

• Ihre Bestellnummer
• Ihre vollständige Lieferadresse
• Eine Beschreibung des Schadens oder des fehlenden Artikels
• Idealerweise ein Foto der Beschädigung oder des Paketzustands

Abholung und Lagerung

Falls Sie Ihre Sendung nicht beim ersten Zustellversuch entgegennehmen können, können Sie diese nach Benachrichtigung durch den Versanddienstleister an der angegebenen Stelle abholen oder eine erneute Zustellung vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass nicht abgeholte Sendungen nach Ablauf der Lagerfrist an uns zurückgesendet werden können.

Kontakt für Versandanfragen

Für alle Fragen rund um den Versand Ihrer Bestellung erreichen Sie unser Versandteam wie folgt:

• E-Mail: versand@peripherie-plus.shop
• Zuständigkeiten: Versandstatus, Lieferzeiten, Versandkosten, Probleme bei der Zustellung

Bearbeitungszeit: Wir antworten auf Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei komplexeren Anliegen, beispielsweise verlorenen Sendungen, wird Ihr Fall an unsere Logistikleitung übergeben, die sich innerhalb von zwei Werktagen um eine Lösung kümmert.

Allgemeiner Kundenservice

Für alle übrigen Anfragen zu Ihrer Bestellung, bei der Produktsuche oder zur Weiterleitung an spezialisierte Abteilungen erreichen Sie unseren Kundenservice unter support@peripherie-plus.shop. Wir sind für Sie erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit). Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. Bitte halten Sie für eine schnelle Bearbeitung Ihre Bestellnummer und Ihren Namen bereit.

Wichtige Hinweise

Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent ausgewiesen und sind abhängig vom Warenwert Ihrer Bestellung. Der kostenlose Versand ab 45,00 € gilt automatisch für alle Bestellungen, die diesen Warenwert erreichen. Die Versandkosten werden unabhängig von der Anzahl der Pakete nur einmalig berechnet.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Peripherie Plus
Betrieben durch: MZV Mainzer Zubehör und Vertriebs GmbH
Am Zollhafen 18, 55118 Mainz, Deutschland