Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 25. August 2026

1. Verantwortliche Stelle und Überblick

Der Online-Shop Peripherie Plus (im Folgenden „wir" oder „uns") wird betrieben von der

MZV Mainzer Zubehör und Vertriebs GmbH
Am Zollhafen 18
55118 Mainz
Deutschland

Die MZV Mainzer Zubehör und Vertriebs GmbH ist die operative Betreibergesellschaft des Online-Shops und verantwortlich für Warenwirtschaft, Logistik, Kundendienst und Qualitätssicherung. Der Shopname „Peripherie Plus" ist eine Marke der Gesellschaft; alle Bestell- und Vertragsprozesse werden im Namen der Gesellschaft abgewickelt. Dies bedeutet, dass die Gesellschaft als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieses Online-Shops fungiert.

Als unabhängiger Fachhandel für Computerzubehör mit persönlicher Beratung führen wir Produkte der Marken Corsair, Hama, Cherry und SteelSeries. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir kein offizieller Markenshop dieser Hersteller sind, sondern ein unabhängiger, multi-markenorientierter Fachhändler.

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Informationen, die Sie uns bereitstellen

Bei der Nutzung unseres Shops und bei der Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen:

• Bestandsdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben)
• Zahlungsdaten: Informationen zur gewählten Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal). Kreditkartendaten werden dabei nicht von uns gespeichert, sondern direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Bestellhistorien: Informationen zu früheren Bestellungen, Retouren und Reklamationen
• Kommunikationsinhalte: Nachrichten, die Sie uns über den Kundensupport oder andere Kanäle senden
• Kontodaten: Sofern Sie ein Kundenkonto bei uns anlegen, die damit verbundenen Zugangsdaten

2.2 Automatisch erhobene Informationen

Bei jedem Besuch unseres Shops werden durch unseren Webserver und durch eingesetzte Technologien automatisiert folgende Informationen erfasst:

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp
• Nutzungsdaten: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Referrer-URL (die Website, von der Sie zu uns gekommen sind)
• Protokolldaten: Server-Logfiles mit Informationen zu Anfragen und Fehlermeldungen

Diese Daten werden verwendet, um den Shop technisch bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und das Nutzungserlebnis zu verbessern.

2.3 Transaktions- und Supportaufzeichnungen

Im Rahmen von Bestellungen, Retouren, Gewährleistungsfällen und Supportanfragen dokumentieren wir die relevanten Vorgänge. Dies umfasst:

• Bestell- und Rechnungsdaten über den gesamten Kaufprozess
• Retourenabwicklung gemäß unserer 30-tägigen Rückgabefrist nach Lieferung
• Korrespondenz im Rahmen von Supportanfragen (per E-Mail an support@peripherie-plus.shop)
• Dokumentation im Ticketsystem zur Bearbeitung Ihrer Anliegen

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

3.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um Ihre Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen zu verarbeiten (Kreditkarte, PayPal), die Lieferung durchzuführen und den Kundenservice zu erbringen. Dies umfasst auch die Bearbeitung von Retouren innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist sowie die Abwicklung von Gewährleistungsfällen nach den jeweiligen Herstellerangaben.

3.2 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Sofern Sie uns gesondert Ihre Einwilligung erteilt haben (z. B. für den Newsletter-Versand oder die Speicherung von Zahlungsinformationen), verarbeiten wir Ihre Daten auf dieser Grundlage. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3.3 Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) und verarbeiten Ihre Daten, soweit dies zur Erfüllung dieser Pflichten erforderlich ist.

3.4 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir verarbeiten technische und Nutzungsdaten zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Shops, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unseres Angebots. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Shops.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich an folgende Kategorien von Empfängern:

4.1 Zahlungsdienstleister

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und PayPal. Zur Abwicklung der Zahlung werden Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt durch den Dienstleister gemäß dessen Datenschutzbestimmungen. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

4.2 Logistik- und Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an Versanddienstleister weiter. Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenlos.

4.3 Hosting-Dienstleister und technische Dienstleister

Wir setzen Dienstleister für den Betrieb unserer Website, für E-Mail-Dienste und für das Ticketsystem ein. Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich auf unsere Weisung und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um den Betrieb und die Funktionalität der Website sicherzustellen und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

5.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich, insbesondere für:

• Die Speicherung von Warenkorbinhalten
• Die Anmeldung in Ihrem Kundenkonto
• Die Sicherheit von Bestellvorgängen
• Die Darstellung von Hinweisen (z. B. zu Cookie-Einstellungen)

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG.

5.2 Analyse- und Marketing-Cookies

Wir setzen nur dann nicht notwendige Cookies (z. B. für Reichweitenmessung oder personalisierte Werbung) ein, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Hierzu gehören:

• Verschlüsselung der Datenübertragung per SSL/TLS
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
• Berechtigungskonzepte für Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig im Umgang mit personenbezogenen Daten geschult.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Vertragsdaten: Die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist beträgt in der Regel 6 bis 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Kundenkonto-Daten: Bis zur Löschung Ihres Kontos, spätestens jedoch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Technische Protokolldaten: In der Regel 7 bis 14 Tage, es sei denn, es liegt ein Sicherheitsvorfall vor, der eine längere Speicherung erfordert.
• Support-Kommunikation: In der Regel 2 Jahre nach Abschluss des Vorgangs.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Diese ist für Sie in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes.

9. Kontakt für Datenschutz- und Rechtsangelegenheiten

Für alle Anliegen im Zusammenhang mit dem Datenschutz, Auskunftsersuchen, Widerruf von Einwilligungen oder rechtlichen Hinweisen erreichen Sie unser zuständiges Team wie folgt:

Abteilung: Recht & Datenschutz
E-Mail: recht@peripherie-plus.shop

Bearbeitungsprozess:

• Verifizierung Ihrer Anfrage
• Bearbeitung nach geltenden Datenschutzvorschriften
• Schriftliche Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden
• Bei komplexen Sachverhalten wird eine externe Datenschutzberatung hinzugezogen

Für Ihre Anfrage benötigen wir:

• Name und Kontaktdaten
• Art des Anliegens
• Referenznummern, falls vorhanden

10. Allgemeiner Kundensupport

Für allgemeine Anfragen zu Bestellungen, zur Produktsuche, Statusinformationen oder zur Weiterleitung an Spezialabteilungen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail:

E-Mail: support@peripherie-plus.shop

Servicezeiten:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit MEZ/MESZ).
Eingehende Nachrichten außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet. Für Bestellungen mit Lieferengpässen informieren wir gesondert per E-Mail.

Bearbeitungsprozess:

• Sichtung Ihrer Anfrage
• Antwort mit Lösung oder Weiterleitung an die zuständige Stelle
• Dokumentation im Ticketsystem
• Erste Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
• Bei komplexen Themen erfolgt die Übergabe an die zuständige Fachabteilung innerhalb von zwei Werktagen

Bitte halten Sie für eine schnelle Bearbeitung folgende Informationen bereit:

• Name und Bestellnummer
• Ihr Anliegen oder Ihre Frage
• Bevorzugte Kontaktmethode

11. Besondere Hinweise zu unseren Produkten und Dienstleistungen

11.1 Garantie und Gewährleistung

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Herstellerangaben und Produktdetails. Wir geben keine Garantieversprechen über die gesetzlichen oder Herstellerangaben hinaus. Für Gewährleistungsfälle gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

11.2 Rückgaben

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Abwicklung erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorgaben und unseren Rückgabebedingungen.

11.3 Aktionen und Rabatte

Von Zeit zu Zeit bieten wir Aktionen wie unseren Rabattcode PERIPH15 an, der 15% Rabatt auf berechtigte Artikel gewährt. Die Coupon-Berechtigung folgt den im Checkout angezeigten Regeln. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Preisgarantien oder dauerhafte Rabattversprechen außerhalb der ausgewiesenen Aktionen geben.

12. Minderjährige

Unser Online-Shop richtet sich an volljährige Personen. Personen unter 16 Jahren dürfen ohne Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln oder Bestellungen aufgeben. Wir verarbeiten nicht wissentlich Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, geänderte Funktionen unseres Shops oder neue technische Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail an die bei uns hinterlegte Adresse informieren, sofern wir über eine solche verfügen.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 25. August 2026